:host { --enviso-primary-color: #FF8EDE; --enviso-secondary-color: #FF8EDE; font-family: 'boijmans-font', Arial, Helvetica,sans-serif; } .enviso-basket-button-wrapper { position: relative; top: 5px; } .enviso-btn { font-size: 22px; color: #fff; } .enviso-basket-button-items-amount { font-size: 12px; line-height: 1; background: #FF8EDE; color: #000; border-radius: 50%; width: 24px; height: 24px; min-width: 0; display: flex; align-items: center; justify-content: center; text-align: center; font-weight: bold; padding: 0; top: -13px; right: -12px; } Previous Next Facebook Instagram Twitter Pinterest Back to top

Veelgestelde vragen over het depot

Hieronder vind je het antwoord op veelgestelde vragen over de tickets voor Depot Boijmans Van Beuningen en antwoord op vragen over het bezoek aan het depot.

Tickets Depot Boijmans Van Beuningen

Ik wil een tijdslot boeken maar dat is niet meer beschikbaar. Wat moet ik doen om het depot te bezoeken?

Rondom de opening op 6 november is de belangstelling voor het depot overweldigend. Je kunt proberen een tijdslot op een ander moment van de dag te boeken of op een andere dag.

Ik heb een kaartje en kan toch niet komen. Kan ik de datum en mijn tijdslot omboeken?

Als je niet kunt komen kun je via de klantenservice (zie het kopje ‘contact opnemen') een andere datum en tijdslot reserveren voor je bezoek.

Krijg ik mijn geld terug?

Wij kunnen helaas geen geld terugstorten maar het is dus altijd mogelijk een nieuwe datum en tijdslot te boeken.

Ik ben te laat en kan niet in mijn gereserveerde tijdslot komen. Wat doe ik?

Helaas kunnen wij je tijdslot niet omboeken naar een ander tijdslot. We hopen dat je zelf opnieuw een ticket koopt en tijdslot reserveert.

Ik heb een ticket gekocht met een kortingskaart en kan helaas toch niet komen. Heeft het zin dat te laten weten?

Ja, heel graag. Wij kunnen het tijdslot dan weer openzetten voor iemand anders.

Ik heb een ticket gekocht maar heb geen bevestiging ontvangen. Wat moet ik doen? 

Check de spambox van het mailadres waarmee de tickets besteld zijn. Veelal is de bevestiging daarin te vinden. 

Op welke manier kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt naar mailen naar boijmans@enviso.io of bellen naar: +31 (0)10-3116610.

Ik kom toch met meer mensen dan verwacht. Kan ik tijdsloten bijboeken?

De mensen met wie je naar het depot komt kunnen een ticket kopen en proberen hetzelfde tijdslot te boeken. We kunnen je niet garanderen dat de door jouw gekozen tijdsloten nog beschikbaar zijn.

Kan ik mijn ticket aan iemand anders overdragen?

Als je een regulier ticket hebt gekocht dan kun je dat overdragen aan een ander. Als je een ticket met een kortingspas hebt gekocht, dient degene die het ticket en tijdslot van je heeft overgenomen in bezit te zijn van dezelfde kortingspas.

Voor je gemak!

Je hoeft het ticket niet uit te printen maar kunt het downloaden op je smartphone of tablet en aan de ingang van het depot tonen aan de depotmedewerker die de ticketcontrole doet.

Vergeet niet je kortingspas mee te nemen.

Privilege- of Vriendenpas, Museumkaart, Rotterdampas, VriendenLoterij VIP-KAART, Vereniging Rembrandt, ICOM-kaart, CJP of studentenpas.

Praktische informatie

Wat is het adres van Depot Boijmans Van Beuningen?

Museumpark 24
3015 CX Rotterdam

Hoe kom ik bij Depot Boijmans Van Beuningen?

Tramlijn 7, halte Museumpark.
Metrolijn A, B of C, halte Eendrachtsplein.

Plan je route naar Depot Boijmans Van Beuningen online of via 0900-9292.
Plan je route met de auto vooraf online.

Kan ik parkeren?

Parkeergarage Museumpark bevindt zich onder het depot. Deze parkeergarage wordt beheerd door de Gemeente Rotterdam.

Entree via Museumpark 32
3015 CX Rotterdam

Is het depot goed toegankelijk?

Rolstoel: het depot is rolstoeltoegankelijk. Er is een lift aanwezig die op iedere verdieping stopt. Hulphonden zijn toegestaan in het depot.

Is het dak van het depot gratis toegankelijk?

Het dak is vanaf 17 uur gratis toegankelijk via de speciale expreslift. Evenals het café-restaurant op het dak en de evenementenruimte. Het depot sluit om 23 uur. Vóór 17 uur heb je een depotticket nodig om naar het dak en het café-restaurant te kunnen.

Kan ik mijn bezoek aan het depot combineren met een lunch of diner in het café-restaurant op het dak? 

Dat kan zeker! Op dit moment is het nog niet mogelijk om hiervoor te reserveren. Binnenkort wordt meer bekend over de naam van het restaurant, het menu, het plaatsen van reserveringen, etc. Houd voor de laatste informatie de website of onze sociale media (FacebookInstagramTwitter en LinkedIn) in de gaten.

Kan ik op het dak ook een toegangskaartje kopen voor het depot?

Op het dak worden geen entreetickets verkocht. Wel kun je online een kaartje kopen en een tijdslot reserveren. Vanwege de drukte is het aan te raden dit al van tevoren te doen.

Moet ik mijn jas meenemen als ik alleen het café-restaurant wil bezoeken?

Nee, dat hoeft niet. De garderobe is op de begane grond en blijft tot de sluiting van het depot toegankelijk. Maar misschien vind je het wel fijn om je jas aan te hebben als je het dak bezoekt voorafgaand of na het café-restaurantbezoek.

Mogen tassen mee in het depot?

Alleen kleine tassen mogen mee, mits op de buik gedragen. Grote tassen kun je kosteloos in een kluisje deponeren.

Mogen kinderen onder de 6 jaar mee naar het depot?

Iedereen mag mee in het depot. In een rondleiding vragen we wel dat elk kind een eigen begeleider heeft. We hebben geen programma’s voor heel jonge kinderen.

Bezoek aan Depot Boijmans Van Beuningen

Welke ervaring biedt het depot?

Het uitgangspunt is dat de hele collectie toegankelijk is. Bezoekers kunnen zelfstandig het depot bezoeken en zich laten omringen door honderden kunstwerken in het atrium en binnenkijken bij de depotcompartimenten, restauratieateliers en andere ruimtes. Het is ook mogelijk om met een gids een depotcompartiment te bezoeken. (Let op: dit is een instaprondleiding en niet voorafgaand aan het bezoek te reserveren) Depot Boijmans Van Beuningen streeft ernaar om bezoekers te stimuleren om zoveel mogelijk te weten te komen over de collectie en de zorg die wordt besteed aan het behoud ervan. Daarnaast hopen wij dat iedere afzonderlijke bezoeker een unieke ervaring meekrijgt en zich persoonlijk aangesproken voelt.

Waaruit bestaat de collectie?

De collectie van Museum Boijmans Van Beuningen bestaat uit meer dan 151.000 objecten, waarvan 87.000 prenten en tekeningen. De overige collectie van ruim 63.000 objecten bestaat uit: schilderijen, foto’s, films, (pre-)industriële vormgeving en design, hedendaagse kunstinstallaties en sculpturen.

Wat is er zo bijzonder aan de collectie van Museum Boijmans Van Beuningen?

De collectie is ongelooflijk divers. De objecten lopen uiteen van schilderijen tot beeldhouwwerken, van fotografie tot videokunst, en beslaan een tijdperk van vele eeuwen. Bovendien bezit het museum een schitterende collectie toegepaste kunst en design. Doordat het zo’n brede, veelomvattende collectie is, met zo’n grote diversiteit en zo’n hoog internationaal aanzien, is deze collectie uniek voor Nederland.

Welk deel van de collectie is geschonken?

Het totaal aantal kunstwerken is inmiddels (september 2021) meer dan 152.000 - we spreken in de communicatie overigens nog van ruim 151.000. Het aantal schenkingen is iets meer dan 41.000. Het aantal legaten is iets meer dan 32.000. In totaal zijn dat dus ruim 73.000 kunstwerken.

Zijn er kunstwerken niet toegankelijk voor publiek?

Alles is ‘toegankelijk’, maar je mag niets zelf aanraken. Sommige werken zitten om conserveringsredenen in dozen of lades (alle werken op papier die niet zijn ingelijst bijvoorbeeld), of in kisten en kratten (bijv. Double Steel Cage Piece van Bruce Nauman).

Bezoekers kunnen die werken wel ingepakt in de depots zien staan. Het fotografiedepot is vanwege de kwetsbaarheid van het materiaal en de lage temperatuur niet te bezoeken.

Kan ik ook de collectie van dichtbij zien?

Elke dag is het mogelijk om op gezette tijden gratis een werkruimte te bezoeken met een gids. Op die manier kom je even dicht bij de hele collectie als ware je een collectiemedewerker. Een bezoek aan een van de compartimenten is nooit hetzelfde. Om mee te kunnen dien je in het bezit te zijn van een ticket en tijdslot, dit kun je ter plekke reserveren. Natuurlijk moet er wel plaats zijn. Anders kun je proberen met de volgende rondleiding mee te gaan.

Heeft mijn aanwezigheid in een opslagruimte invloed op het klimaat in het depot?

Iedere opslagruimte is voorzien van een speciaal klimaat dat op peil wordt gehouden door een klimaatinstallatie. In totaal zijn er vijf verschillende klimaten die zijn afgestemd op kunstwerken van verschillende materialen: metaal, kunststof, organisch/anorganisch, fotografie zwart/wit fotografie en kleurfotografie. Ieder uur kan een groep van maximaal dertien personen 10 minuten een depotcompartiment bezoeken, waarna de rest van het uur het klimaat weer stabiliseert.

Hoe navigeren bezoekers zonder rondleiding langs de grote hoeveelheid kunstwerken?

In de entreehal op de begane grond is een groot digitaal dashboard met informatie over het depot. Bezoekers kunnen met de gratis app (van tevoren downloaden is aan te raden) informatie vinden over het depot en de kunstcollectie van Museum Boijmans Van Beuningen. Als je de QR-codes op de vitrines scant krijg je informatie over de kunstwerken in de betreffende vitrine. Bij de depotcompartimenten is via schermen informatie te vinden over dat depot.

Met een gids

Heb ik met het boeken van een ticket ook automatisch en gegarandeerd een plek bij een rondleiding?

Nee, je kunt aan het begin van je bezoek in het depot ter plaatse een plaats reserveren voor een van de rondleiding. Vraag het tijdens je bezoek aan een depotmedewerker in het entreegebied van het depot. Let op, de capaciteit is beperkt. 

Hoeveel mensen kunnen tegelijkertijd een rondleiding krijgen?

Per rondleiding kunnen 13 bezoekers mee. Er zijn drie rondleidingen per uur.

Wat zijn de tijden van de rondleidingen en hoe lang duurt een rondleiding?

Meegaan met een van de instaprondleidingen waarbij je een werkruimte in het depot bezoekt zal in totaal een half uur duren. Alle starttijden worden in het depot zelf gecommuniceerd.

Kan ik ook een privérondleiding (voor een groep) boeken?

Momenteel zijn we hard bezig om groepsrondleidingen boekbaar te maken voor bezoeken vanaf november. We verwachten dat dit mogelijk is in de 2e of 3e week van september.